神秘顧客服務協會
「 微笑企業大奬 」 希望鼓前綜服務業員工透過微笑 ， 提高顧客的滿意度 ， 提升營商環境的整體
氛圍 ， 令香港在或際的形象帶來更正面的影響 。 微笑企業中最高殊榮 「 微笑企業卓越大奬 」 除了
神秘顧客的評分外， 還經過專業評審團隊審核 ， 本年度只有兩間能獲得此殊榮 。
微笑企業大獎
除了在服務顧客外 ，本協會也希望微笑能夠延伸至員工每天的工作境 ， 所以設立「 微笑僱主大奬 」 以褒揚關懷員工的僱主，讚揚為員工提供開心舒服的工作環境。
微笑主管大奬則是為了表揚前線主管們而設 ，經過多次評審及面試後 ，獲得一眾評審的一致認同，才能成為微笑主管獎的得奬者 。
微笑員工大奬則是為了表揚為顧客帶來了愉快購物環境的前腺員工 ， 先由公司挑選提名 ， 經本會神秘顧客進行評分 ， 再參與面試後 ， 當中表現突出才能成為微笑員工奬的得奬者 。
(更新中)
「微笑企業大獎」到至今 經舉辦了「第十三年」，今年香港終於逐漸回復正常。隨著口罩令取消，我們終於可以看到大家的笑容，服務業前線工作人員繼續可以用 微笑拉近與顧客的距離，希望大家可以繼續在香港社會 「推動微笑服務，使每位顧客都能享受到優質的服務，更能令香港社會更和諧。
今年「微笑企業大獎」踏入「十週年」,企業一直支持及認同「微笑企業」的理念,使微 笑成為顧客服務的靈魂,無疑成為我們倡導的優質服務理念的關鍵。
員工一同努力創建微笑香港,香港人工作及生活得更加快樂,市民在購物時,可以時常 感受到員工利用微笑對待每位客人。
現時香港有很多嘉許企業傑出服務的獎項，微笑作為服務的靈魂，無疑成為我們倡導的優質服務理念的關鍵。「微笑企業大獎」頒獎典禮首次舉行於2010年，至今已有三年。是項大獎頒發於各行各業在微笑方面最有傑出成就的企業。著名喜劇導演李力持、張堅庭都曾擔任「微笑大使」，為得獎企業頒獎，喜劇大師詹瑞文先生，作為今年的「微笑大使」一同推動香港服務質素的提升。
排名不分先後
微笑企業大獎
Room 602C, 6/F, Lai Cheong Factory Building, 479 Castle Peak Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong
+852 63607040